Поиск резюмеМенеджер по работе с клиентами
5217282Обновлено 12 ноября


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Бэк-Офис
35 лет (родилась 03 апреля 1983), женщина, cостоит в браке, есть дети
Серпухов
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

30 000 , сменный график работы

Опыт работы 6 лет и 6 месяцев

    • август 2017 – январь 2018
    • 6 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО МКК Меридиан, Серпухов
    Микрокредитование

    Обязанности:

    Консультирование клиентов по вопросам предоставления займов, заведение заявок, оформление договоров займа и выдача денежной наличности. Прием платежей, оформление кассовых документов: ПКО, РКО, ведение кассового журнала, подготовка инкассаторской сумки для инкассации в банк, отчетность.
    • июнь 2013 – октябрь 2016
    • 3 года и 5 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ОАО "Мосэнергосбыт-Серпухов", Серпухов
    Энергетика

    Обязанности:

    Техник КЦ Прием входящих звонков от абонентов Мосэнергосбыт, консультирование клиентов по тарифам, расчет задолженности, льгот, консультирование по перечню документов, предоставляемых в КО для оформления льгот, договоров, присоединения мощности и т.д., консультирование и оформление абонентам платных и бесплатных услуг, прием жалоб/претензий от абонентов и т.д. C 07.04.2014 переведена в КО на должность Менеджера по работе с клиентами. прием абонентов, расчет задолженности, заключение договоров энергоснабжения, консультирование абонентов по действующим тарифам, нормативам, решение конфликтных ситуаций, прием заявлений от абонентов, консультирование и оформление коммерческих услуг, отчетность. 26.10.2016 сокращена в связи с ликвидацией организации.
    • октябрь 2012 – апрель 2013
    • 7 месяцев

    Ведущий специалист ККО

    НБ Траст ОАО, Серпухов
    Банки/финансы

    Обязанности:

    Консультирование клиентов по кредитным продуктам банка, оформление заявок на кредит, выдача пластиковых карт, оформление комиссионных продуктов банка, мониторинг и обзвон клиентской базы с целью своевременной оплаты кредитов, совершение "холодных" звонков потенциальным клиентам, привлечение их на кредитные продукты банка, прием заявлений, информирование о сумме досрочного погашения, отчетность.
    • апрель 2011 – май 2012
    • 1 год и 2 месяца

    Ведущий специалист

    ЗАО ДжиИ Мани Банк, Москва
    Банки/финансы

    Обязанности:

    Привлечение клиентов на территории крупных торговых центров, консультирование клиентов по продуктам и услугам банка, оформление кредитов, оформление и выдача пластиковых карт, оформление комиссионных продуктов:НПФ "Газфонд", страхование детей от несчастных случаев, др. страховые продукты компании "AVIVA", замещение руководителя на время его отпуска:обучение новых специалистов, выполнение отчетов и т.д.
    • июнь 2010 – апрель 2011
    • 11 месяцев

    Специалист отдела телемаркетинга

    ОАО ОТП Банк, Москва
    Банки/финансы

    Обязанности:

    Исходящие звонки существующим клиентам банка с целью продажи банковских продуктов, активация кредитных карт, участие в различных проектах банка, отчетность.

Образование

    • Среднее специальное образование
    • Очно-заочная
    • 2011

    ГОУ СПО Подольский колледж

    Специальность: Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Word, exel, outlook express, internet,1С бухгалтерия v.7.7, CRM, знание банковских программ.

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, внимательность, пунктуальность, умение работать с большим объемом информации, умение решать конфликтные ситуации, доброжелательность, обучаемость. Без вредных привычек.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый