Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 9042409Обновлено в 12:33
В избранные

Руководитель

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 36 лет (5 декабря 1981), высшее образование, замужем, есть дети
Серпухов, Московская область
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 18 лет и 1 месяц
1 год и 5 месяцев
февраль 2017 — н.в.
Руководитель офиса / Заместитель руководителя
Н банк, Серпухов
Куратор блока розничного бизнеса (продажи, сопровождение, кредитование и тп). Подбор и обучение персонала.
7 месяцев
июнь  — декабрь 2017
Руководитель дополнительного офиса (по совместительств)
Промсвязьбанк, Домодедово
Курирование блока розничных продаж.
Организация работы офиса.
Представление интересов и продвижение продуктов и услуг Банка.
Увеличение объёмов продаж.
Проведение переговор на уровне первых лиц организаций с целью привлечения на ЗП проекты.
Расширение действующей клиентской базы, увеличение кредитного и депозитного портфеля филиала.
Штатная численность в подчинении - 28 человек.
10 месяцев
май 2016 — февраль 2017
Руководитель отдела продаж розничного бизнеса
ПАО МИнБанк, Серпухов
• Организация работы дополнительного офиса с розничными клиентами, активная работа с действующей клиентурой, работа по привлечению на обслуживание (создание и расширение клиентской базы) клиентов (юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц);
• Организация работы направленной на расширение присутствия дополнительного офиса на рынке, внедрение в работе дополнительного офиса наиболее эффективных методов и технологии банковской деятельности, в том числе автоматизированных систем;
• Сопровождение клиентской базы дополнительного офиса, анализ эффективности работы;
• Консультирование, продажа всех розничных продуктов и услуг Банка VIP- клиентам офиса;
• Организация контроля за соблюдением регламентов по бизнес направлениям;
• Разработка бизнес-плана и стратегий развития дополнительного офиса;
• Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения плановых показателей и развитие бизнеса;
• Участие в решении административных и кадровых вопросов группы.
1 год и 2 месяца
апрель 2015 — май 2016
Руководитель центрального офиса
ПАО Сбербанк России, Серпухов
Эффективной работы дополнительного офиса Банка;
- Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
- Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес - плана дополнительного офиса Банка;
- Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов;
- Анализ финансового результата деятельности дополнительного офиса Банка;
- Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов;
- Проведение переговоров и встреч с потенциальными клиентами Банка на предмет предложения и продажи банковских услуг и продуктов;;
- Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов;
- Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов Банка;
- Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания;
- Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями);
- Организация подбора персонала;
- Обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников;
- Составление аналитической и статистической отчетности.
4 года
июнь 2012 — май 2016
Старший экономист
ПАО Сбербанк России, Серпухов
Подготовка и проведение регулярных презентационных сессий;
- Организация и проведение работ по привлечению розничных клиентов на обслуживание и активизации розничных продаж через удаленные каналы;
- Анализ и повышение эффективности продаж розничных продуктов отдельно по каждому направлению удаленных каналов обслуживания;
- Детальное планирование развития сети УС с определением моделей устанавливаемых УС и их функциональности (в соответствии со стратегией развития и обновления сети);
- Определение мест установки УС (на основании Рекомендаций по оптимизации и развитию сети устройств самообслуживания, в том числе с использованием технологий геомаркетинга);
- Анализ статистических данных по готовности сети УС и подготовка предложений по повышению работоспособности сети;
- Развитие платформ Удаленных Каналов Обслуживания- Интернет Банк, Мобильный Банк и т.д.;
- Подготовка совместно с ИТ-подразделением заключений о технической возможности реализации приёма платежей в адрес организации через различные каналы;
- Подготовка проектов бизнес-планов и планов мероприятий по развитию удаленных каналов обслуживания.
2 года
июль 2010 — июнь 2012
Директор магазина
ООО "Мерео", Москва
1. Открытие нового магазина полностью с "нуля", снабжение всеми необходимыми документами.
2. Организация розничной торговли в арендуемом помещении. Работа с поставщиками, покупателями, составление заявок, ведение кассовой дисциплины, составление отчетной документации, прием, хранение и реализация товара, выкладка товара. Разрешение конфликтных ситуаций.
3. Подбор, обучение, мотивация, график выхода на работу персонала. Работа с покупателем.
4. Управление сотрудниками магазина: планирование, постановка задач, поддержание атмосферы взаимопомощи и взаимовыручки, контроль за исполнением корпоративных стандартов обслуживания клиентов.
5. Контроль товародвижения в магазине, проведение инвентаризаций.
6. Контроль расчетно-кассового обслуживания клиентов.
7. Расчет заработной платы сотрудников.
8. Ежемесячный анализ рентабельности магазина.
4 года
август 2006 — июль 2010
Старший кассир сети отделений
ЗАО "Райффайзенбанк", Москва
И. О.зав.кассы, выдача под отчет (работа с хранилищем), загрузка банкомата, работа с юр. лицами, прием ком. плат., валютные опер., переводы, отчетность, пластик. карты, дорожные чеки, составление приказов и распоряжений по отделу кассовых операций. Подбор и обучение кассиров. Проверка работы кассиров. Инкассация и подкрепление операционной кассы. Сбор и подшив документов, бухгалтерские проводки и т.д.
9 месяцев
декабрь 2005 — август 2006
Кассир
ОАО "БАНК МОСКВЫ", Москва
Расчетное обслуживание в рублях и иностранной валюте;
обслуживание на рынке платежных карт;
банковские переводы;
документарные операции;
депозитарное обслуживание;
кассовое обслуживание;
операции с дорожными чеками;
операции с драгоценными металлами;
инкассация касс;
работа с юр. лицами.
2 года и 10 месяцев
декабрь 2002 — сентябрь 2005
Кассир-операционист
Банк "Диалог Оптим", Серпухов
Расчетное обслуживание в рублях и иностранной валюте;
обслуживание на рынке платежных карт;
банковские переводы;
документарные операции;
депозитарное обслуживание;
кассовое обслуживание;
операции с дорожными чеками;
операции с драгоценными металлами;
инкассация касс;
работа с юр. лицами.
1 год и 2 месяца
июль 2001 — август 2002
Менеджер по продажам
Серпуховская Торговая Компания., Серпухов
- поиск потенциальных клиентов;
- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
- выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы;
- мотивация клиентов на работу с Фирмой.
- анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;
- участие в составлении прогнозов на поставки продукции на склад.
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими менеджерами отдела (при нахождении их вне офиса);
- осуществление информационной поддержки клиентов;
- участие в рабочих совещаниях;
- ведение рабочей и отчетной документации.
- поддержание в активном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
- участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков.
- обеспечение планирования отгрузок товаров со склада, резервирование товаров на складе и своевременное снятие их с резерва;
- обеспечение своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
1 год и 6 месяцев
январь 2000 — июнь 2001
Специалист отдела телемаркетинга
Рекламное агентство AD. Direction, Серпухов
Поиск потенциальных клиентов (расширение клиентской базы), без предварительной информации о заинтересованности ("холодный" поиск), работа с входящими запросами (телефонные звонки, регистрация на сайте компании, электронная почта), квалификация потенциальных клиентов, передача данных менеджеру по продажам, ведение отчетности.
Высшее образование
2008
Московский государственный индустриальный университет
Менеджмент предприятия.
Вечерняя форма обучения
Менеджер.
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание Windows XP/Vista/7, MS Office, Word, Excel, Visio, Outlook, Internet Explorer, Opera, Power Point, Access, Nero, Adobe Photoshop, Corel Draw, Acrobat Reader.. Знание систем распознавания текста, автоматического перевода текста и обработки изображений. Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки. Консультант Плюс; Lotus Notes; Internet; Cash desk; Midas, Interime;1С:Предприятие 7.7, 1С:Предприятие 8.1; MS Outlook.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Начальник отдела, директор / руководитель
110 000 Р
Главный специалист ОИС, начальник отдела информационных систем, ОАО"НТЦ"Промышленная безопасность"
Начальник отдела, директор / руководитель
Руководитель
По договоренности
Специалист АХО, Бристоль
Смотреть все резюме
Резюме № 9042409 в открытом доступе Последнее обновление в 12:33

Резюме

Руководитель По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 5 декабря 1981, 36 лет. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Серпухов, Московская область
02.2017—н.в.   1 год 5 месяцев
Руководитель офиса / Заместитель руководителя
Н банк, г. Серпухов.
Куратор блока розничного бизнеса (продажи, сопровождение, кредитование и тп). Подбор и обучение персонала.
06.2017—12.2017   7 месяцев
Руководитель дополнительного офиса (по совместительств)
Промсвязьбанк, г. Домодедово.
Курирование блока розничных продаж.
Организация работы офиса.
Представление интересов и продвижение продуктов и услуг Банка.
Увеличение объёмов продаж.
Проведение переговор на уровне первых лиц организаций с целью привлечения на ЗП проекты.
Расширение действующей клиентской базы, увеличение кредитного и депозитного портфеля филиала.
Штатная численность в подчинении - 28 человек.
05.2016—02.2017   10 месяцев
Руководитель отдела продаж розничного бизнеса
ПАО МИнБанк, г. Серпухов.
• Организация работы дополнительного офиса с розничными клиентами, активная работа с действующей клиентурой, работа по привлечению на обслуживание (создание и расширение клиентской базы) клиентов (юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц);
• Организация работы направленной на расширение присутствия дополнительного офиса на рынке, внедрение в работе дополнительного офиса наиболее эффективных методов и технологии банковской деятельности, в том числе автоматизированных систем;
• Сопровождение клиентской базы дополнительного офиса, анализ эффективности работы;
• Консультирование, продажа всех розничных продуктов и услуг Банка VIP- клиентам офиса;
• Организация контроля за соблюдением регламентов по бизнес направлениям;
• Разработка бизнес-плана и стратегий развития дополнительного офиса;
• Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения плановых показателей и развитие бизнеса;
• Участие в решении административных и кадровых вопросов группы.
04.2015—05.2016   1 год 2 месяца
Руководитель центрального офиса
ПАО Сбербанк России, г. Серпухов.
Эффективной работы дополнительного офиса Банка;
- Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
- Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес - плана дополнительного офиса Банка;
- Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов;
- Анализ финансового результата деятельности дополнительного офиса Банка;
- Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов;
- Проведение переговоров и встреч с потенциальными клиентами Банка на предмет предложения и продажи банковских услуг и продуктов;;
- Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов;
- Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов Банка;
- Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания;
- Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями);
- Организация подбора персонала;
- Обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников;
- Составление аналитической и статистической отчетности.
06.2012—05.2016   4 года
Старший экономист
ПАО Сбербанк России, г. Серпухов.
Подготовка и проведение регулярных презентационных сессий;
- Организация и проведение работ по привлечению розничных клиентов на обслуживание и активизации розничных продаж через удаленные каналы;
- Анализ и повышение эффективности продаж розничных продуктов отдельно по каждому направлению удаленных каналов обслуживания;
- Детальное планирование развития сети УС с определением моделей устанавливаемых УС и их функциональности (в соответствии со стратегией развития и обновления сети);
- Определение мест установки УС (на основании Рекомендаций по оптимизации и развитию сети устройств самообслуживания, в том числе с использованием технологий геомаркетинга);
- Анализ статистических данных по готовности сети УС и подготовка предложений по повышению работоспособности сети;
- Развитие платформ Удаленных Каналов Обслуживания- Интернет Банк, Мобильный Банк и т.д.;
- Подготовка совместно с ИТ-подразделением заключений о технической возможности реализации приёма платежей в адрес организации через различные каналы;
- Подготовка проектов бизнес-планов и планов мероприятий по развитию удаленных каналов обслуживания.
07.2010—06.2012   2 года
Директор магазина
ООО "Мерео", г. Москва.
1. Открытие нового магазина полностью с "нуля", снабжение всеми необходимыми документами.
2. Организация розничной торговли в арендуемом помещении. Работа с поставщиками, покупателями, составление заявок, ведение кассовой дисциплины, составление отчетной документации, прием, хранение и реализация товара, выкладка товара. Разрешение конфликтных ситуаций.
3. Подбор, обучение, мотивация, график выхода на работу персонала. Работа с покупателем.
4. Управление сотрудниками магазина: планирование, постановка задач, поддержание атмосферы взаимопомощи и взаимовыручки, контроль за исполнением корпоративных стандартов обслуживания клиентов.
5. Контроль товародвижения в магазине, проведение инвентаризаций.
6. Контроль расчетно-кассового обслуживания клиентов.
7. Расчет заработной платы сотрудников.
8. Ежемесячный анализ рентабельности магазина.
08.2006—07.2010   4 года
Старший кассир сети отделений
ЗАО "Райффайзенбанк", г. Москва.
И. О.зав.кассы, выдача под отчет (работа с хранилищем), загрузка банкомата, работа с юр. лицами, прием ком. плат., валютные опер., переводы, отчетность, пластик. карты, дорожные чеки, составление приказов и распоряжений по отделу кассовых операций. Подбор и обучение кассиров. Проверка работы кассиров. Инкассация и подкрепление операционной кассы. Сбор и подшив документов, бухгалтерские проводки и т.д.
12.2005—08.2006   9 месяцев
Кассир
ОАО "БАНК МОСКВЫ", г. Москва.
Расчетное обслуживание в рублях и иностранной валюте;
обслуживание на рынке платежных карт;
банковские переводы;
документарные операции;
депозитарное обслуживание;
кассовое обслуживание;
операции с дорожными чеками;
операции с драгоценными металлами;
инкассация касс;
работа с юр. лицами.
12.2002—09.2005   2 года 10 месяцев
Кассир-операционист
Банк "Диалог Оптим", г. Серпухов.
Расчетное обслуживание в рублях и иностранной валюте;
обслуживание на рынке платежных карт;
банковские переводы;
документарные операции;
депозитарное обслуживание;
кассовое обслуживание;
операции с дорожными чеками;
операции с драгоценными металлами;
инкассация касс;
работа с юр. лицами.
07.2001—08.2002   1 год 2 месяца
Менеджер по продажам
Серпуховская Торговая Компания., г. Серпухов.
- поиск потенциальных клиентов;
- ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
- выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с его потребностями и наличием ассортимента на складском комплексе Фирмы;
- мотивация клиентов на работу с Фирмой.
- анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;
- участие в составлении прогнозов на поставки продукции на склад.
- прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов Фирмы, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими менеджерами отдела (при нахождении их вне офиса);
- осуществление информационной поддержки клиентов;
- участие в рабочих совещаниях;
- ведение рабочей и отчетной документации.
- поддержание в активном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
- участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков.
- обеспечение планирования отгрузок товаров со склада, резервирование товаров на складе и своевременное снятие их с резерва;
- обеспечение своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
01.2000—06.2001   1 год 6 месяцев
Специалист отдела телемаркетинга
Рекламное агентство AD. Direction, г. Серпухов.
Поиск потенциальных клиентов (расширение клиентской базы), без предварительной информации о заинтересованности ("холодный" поиск), работа с входящими запросами (телефонные звонки, регистрация на сайте компании, электронная почта), квалификация потенциальных клиентов, передача данных менеджеру по продажам, ведение отчетности.
Высшее
2008
Московский государственный индустриальный университет
Факультет: Менеджмент предприятия.
Вечерняя форма обучения
Специальность: Менеджер.
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание Windows XP/Vista/7, MS Office, Word, Excel, Visio, Outlook, Internet Explorer, Opera, Power Point, Access, Nero, Adobe Photoshop, Corel Draw, Acrobat Reader.. Знание систем распознавания текста, автоматического перевода текста и обработки изображений. Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки. Консультант Плюс; Lotus Notes; Internet; Cash desk; Midas, Interime;1С:Предприятие 7.7, 1С:Предприятие 8.1; MS Outlook.